ReFa VITALWEAR
商品レビューガイドライン

MTG ONLINESHOPをご利用いただき、誠にありがとうございます。
商品レビューは、お客様がご購入された商品の感想や評価を、他のお客様が商品をご購入される際の参考にしていただくことを目的としています。
すべてのお客様に安心かつ快適にレビュー機能をご利用いただくため、ご投稿の際は本ガイドラインの内容をご確認いただき、遵守していただきますようお願いいたします。
なお、ご投稿いただいたレビューは、当社にて内容を確認の上、掲載させていただきます。本ガイドラインに反する内容、または当社が不適切と判断した内容が含まれる場合は、予告なく非公開（不掲載）または削除とさせていただく場合がございますので、あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。
なお、レビューのご投稿を完了された時点で、本ガイドラインの内容に同意いただいたものとさせていただきます。

1.より参考になるレビュー投稿のお願い

ReFa VITALWEARは、お客様一人ひとりの着用環境や着心地、お手入れのしやすさなどが商品選びの重要な要素となります。レビューをご投稿の際は、差し支えのない範囲で以下の情報を詳しくご記載いただけますと、他のお客様にとって大変有益な情報となります。皆様からの率直なご意見やご感想をお待ちしております。

  • 主な着用シーン：就寝時、日中のリラックスタイム、運動後など
  • 本商品の着用感：サイズ感、肌触り、風合い、フィット感など
  • その他ご感想：デザイン、耐久性、洗濯のしやすさ、着脱のしやすさなど

2.商品以外に関するご投稿について

以下に関する内容は、商品自体の使用感や品質に関するレビューには該当しないため、非公開（不掲載）とさせていただきます。これらに関するご意見・ご要望やトラブルの対応につきましては、恐れ入りますがレビュー欄ではなく「カスタマーサポート（お問い合わせ窓口）」へ直接ご連絡ください。適切な担当者より迅速に対応させていただきます。

  • 配送の遅延、梱包状態に関するご不満やご意見
  • お届け時の初期不良、汚損、破損
  • その他、購入手続きやオンラインショップのシステムエラーに関する内容等、当社からご返信を希望される内容

3.掲載できない内容・禁止事項

以下のいずれかに該当する、または該当するおそれがあると当社が判断した投稿は、掲載されず非公開となるか、掲載後であっても事前の通知なく削除される場合があります。

  1. 商品の効果効能・身体への変化に関する表現（薬機法関連）

    衣服としての範疇や個人の客観的な使用感を超え、特定の疾患の治療・予防、または過度な身体的変化を保証・断言するような表現はお控えください。

    • 特定の疾患や症状の治療・改善・予防を明記する表現

      NG例

      「○○という病気が治った」「不眠症が完全に解消された」「肩こりや腰痛の痛みが消えた」など

    • 劇的な身体の変化や確実な効果を断言する表現

      NG例

      「着るだけで絶対に痩せる」「数日で劇的に体質が変わる」など、効果の現れ方には個人差があるにもかかわらず、確定的な表現を用いること

  2. 事実と異なる過大な表現・他社比較に関する表現（景品表示法関連）

    本製品の品質や価格、取引条件について、実際よりも著しく優良または有利であると誤認させる表現、および根拠のない他社製品との比較表現はお控えください。

    • 事実に基づかない合理的な根拠のない表現

      NG例

      「どんな体型の人でも100%着られる」「リカバリーウェアの中で最も効果がある（根拠のない最上級表現）」など、客観的な事実に基づかない過大な表現

    • 他社・他社製品を比較対象とし、根拠なく自社を優位とする表現

      NG例

      「○○社のリカバリーウェアより圧倒的に効果を実感できた」「他社製は粗悪だが、これは最高だ」など、公正な根拠に基づかない他社製品の貶めや比較表現

  3. 他者への配慮を欠く表現・公序良俗に反するコンテンツ
    • 他のお客様、第三者、または他社および他社製品を誹謗中傷・排斥・侮辱する表現、ならびに根拠のない貶め
    • 人種、民族、性別、宗教、信条、社会的身分等による差別につながる表現、またはこれを助長する表現
    • わいせつ、卑猥、残虐、暴力的、その他第三者に嫌悪感や不快感を与える表現
    • 公序良俗、法令、または道徳に反する内容・表現
  4. 第三者の権利侵害・法律上のNG表現
    • 知的財産権（著作権、商標権、意匠権等）、肖像権、プライバシー権、パブリシティ権など、第三者の権利を侵害する内容
    • 個人情報（氏名、電話番号、住所、メールアドレス、注文番号など）が含まれる内容
    • 他者の名誉や信用を毀損する内容、または詐欺等の犯罪行為に結びつく表現
    • 他人のアカウントや情報を不正に利用した投稿
  5. 商業目的・透明性を欠く投稿
    • 当社から商品提供を受けたモニターやキャンペーン等の関係者が、その旨（「モニターとして参加」等）を明記せずに一般の購入者を装って行う投稿
    • 営利目的の宣伝、広告、または他サイトへの誘導（URLやSNSアカウントの記載など）
    • 特定の政治活動、思想信条、宗教活動への勧誘や宣伝を目的とする表現
    • 同一人物による過度な連続投稿、または複数のアカウントを用いた自作自演行為
  6. その他
    • その他、本商品のレビューとして不適切であると当社が判断したもの

4.運用・管理ポリシー

  • レビューは実際にReFa VITALWEAR商品をご購入・ご使用されたお客様のみが投稿できます。
  • 投稿内容は、当社で確認のうえ掲載いたします。確認には数日かかることがあります。
  • 当社は、投稿されたレビューを掲載する前に事前審査を行う権利を有します。また、掲載の可否およびその理由についてのお問い合わせには一切お答えできません。
  • 本ガイドラインの禁止事項への違反が繰り返し認められる場合、または悪質な投稿であると当社が判断した場合、該当するお客様からの今後のレビュー投稿を制限・拒否、あるいは会員資格の停止等の措置をとる場合がございます。

5.免責事項

  • ご投稿いただいたレビュー内容は、投稿されたお客様個人の意見・感想であり、当社がその内容の正確性、信頼性、完全性、あるいは安全性等について保証するものではありません。
  • 掲載されたレビュー内容によって生じた損害や、お客様間またはお客様と第三者との間で生じたトラブル等について、当社は一切の責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。
  • レビューの掲載、内容の変更・削除、またはレビュー機能の利用停止・終了により生じた損害について、当社は、故意または重大な過失を除き、一切責任を負いません。

6.個人情報の取り扱い

  • 当社は、商品レビューのご利用に際し取得したお客さまの個人情報を、法令及び当社個人情報保護方針に則り適切に運用いたします。
  • 当社は、投稿者が退会された場合であっても、投稿者が投稿し、当社が本ウェブサイトに掲載した情報を削除する義務を負いません。

7.投稿内容の取り扱いおよび権利帰属

  • ご投稿いただいたレビューの著作権は投稿者に帰属します。ただし、投稿者は当社に対し、投稿内容を無償かつ非独占的に利用する権利を許諾するものとします。投稿者はお客様ご自身の投稿に関して、当社に対し著作者人格権を行使しないものとします。
  • 当社は、ご投稿いただいた内容を、お客様への事前の通知なく、当社のWEBサイト、SNS、カタログ、販促物等において無償で自由に利用（要約、一部抜粋、誤字脱字の修正など、本質的な意味を変えない範囲での編集を含みます）できるものとします。その際、個人が特定される情報は一切公開いたしません。

8.その他

  • 本ガイドラインに定めのない事項は、ご利用に際しての定めにもとづくものとします。
  • 本ガイドラインは、予告なく変更される場合がございます。改定されたガイドラインは、当ページに掲載された時点より効力を生じるものとします。お客様がガイドライン改定後にレビューを投稿された場合、改定後のガイドラインに同意したものとみなします。

制定：2026年9月16日

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