よくある質問
チャージはVISAカードからだけでしょうか?
チャージ用のクレジットカードはVISAカードのみに限定しておらず、「VISA/Mastercard/JCB/AMEX/Diners club」のクレジットカードを登録できます。
※その他チャージ用クレジットカードとして必要な条件はこちら
EVERINGを付けたまま、お風呂やプールに入れますか?
はい、可能です。
EVERINGをつけたまま手を洗う・シャワーを浴びるなど、水を触れさせても壊れないような設計とし、5気圧防水を実現しております。お風呂やプールなども問題ありません。
EVERINGを紛失してしまった場合、どうすれば良いでしょうか?
もし、EVERINGを紛失された場合、アプリから「リングのロック」が可能です。お電話等をいただく必要なく、お客様ご自身にて、直ぐに停止処理ができます。またEVERINGが見つかった場合はロックの解除をしていただければ、直ぐに利用が開始できます。
紛失するかも?とご心配のお客様は是非、紛失交換保証のお申し込みをお勧めしております。※紛失交換保証は、1回に限りEVERINGの再発行ができる保証です。
有効期限到達後はどうなりますか?
更新(リング切り替え)を行っていただくことでアカウントおよび残高の引継ぎが可能です。
■スタンダードプラン
有効期限後は再度同一プランのEVERINGをご購入いただき、更新をしていただく必要がございます。
■定額プラン
契約期間内にEVERINGの有効期限が到達した場合、新しいEVERINGを送付させていただきます。
定額プランは有効期限を気にすることなくご利用いただけます。
EVERINGで電車に乗れますか?
EVERINGを「Visaのタッチ決済導入」の改札でピッとかざすだけで、乗車ができます(特別な設定は不要)。その他のVisaのタッチ決済が導入されているバスやタクシーなどの公共交通機関にもご利用いただけます。詳しくはこちらをご覧ください。
セキュリティ面が心配です。
EVERINGには、クレジットカードのようにカード番号の印字や名義の記載がないため、物理的にカード情報を盗むことは不可能です。また、カードリーダーでEVERINGを読み取ったとしてもカード番号などの情報は盗まれません。









