ラッピングについて

よくあるご質問

• 無料ラッピング
• ショッパー
• ReFaプレミアムラッピング
• その他

無料ラッピング

無料ラッピングが選択できているか確認したい。

商品名下の「ご要望」の部分に「ラッピング」と記載されていれば、ラッピング指定がされています。
詳しくはこちら

ご注文後に確認されたい場合は、
マイページ＞購入履歴>オーダーIDをタップ
画面を下にスクロールするとラッピング指定の状況が表示されます。

複数商品を1つのラッピングにできますか？

商品名下の「ご要望」の部分に「セットラッピング」と記載されていれば、1つのラッピングとなります。
「ラッピング」と記載されている場合は別々でラッピングされます。
商品の都合上、「ラッピング」と記載されている商品を1つのラッピングにご変更はいたしかねます。
あらかじめセット販売されている商品は1つのラッピングとなりますので、セット品がある場合はそちらをご購入ください。
お客様のご要望の多いセットは順次追加できるよう検討してまいります。

例）シャンプー単品とトリートメント単品をカートに入れ購入⇒シャンプーとトリートメント別々でラッピング
シャンプー＋トリートメントセットをカートに入れ購入⇒シャンプーとトリートメントを1つでラッピング

無料ラッピングはどのようなラッピングなのか確認したい。

こちらをご覧ください。
ラッピングカラーは商品により異なり、お選びいただけません。

無料ラッピングを選択しても配送の遅れはありませんか？

はい、ラッピングを選択しても配送の遅れはございません。通常商品と同様、以下にて対応いたします。
下記時間までのご注文で当日出荷
・平日・祝日：12時（正午）まで
・土日：9時まで
ご要望に沿えない場合もございます。詳しくはこちら

無料ラッピング対象外のものはありますか？

注文画面にて、「無料ラッピングを希望」と表示されていない商品は無料ラッピング対象外となります。
あらかじめご了承ください。
商品によっては有料で多彩なラッピングをご用意しておりますので、ぜひそちらもご検討ください。

ショッパー

楽天やYahooなどのモールでReFaのショッパー単品を購入することはできますか？

現在モールでの取り扱いに向けて準備を進めております。公式サイトでは既に販売を開始しております。
詳しくはこちら

ショッパーは「無料ラッピング」を選択すれば自動的につきますか？

いいえ、つきません。
ショッパーご希望の場合は以下ページよりカートに追加してご購入ください。
なお、現在ショッパーを販売しているのはReFaブランドのみとなります。
ReFaショッパー（有料）はこちら
ReFaプレミアムラッピング（有料）はこちら

複数商品をショッパーに入れて渡したいのでサイズ確認希望です。

現在複数商品のサイズ確認はお電話、チャット、メールで承っております。

ReFaプレミアムラッピング

ReFaプレミアムラッピングの巾着に、ほかの商品もできれば追加したいのですが、サイズ確認希望です。

現在複数商品のサイズ確認はお電話、チャット、メールで承っております。

ReFaプレミアムラッピングのショッパーに、ほかの商品もできれば追加したいのですが、サイズ確認希望です。

現在複数商品のサイズ確認はお電話、チャット、メールで承っております。

メッセージカードに印字可能ですか？

恐れ入りますが、印字は行っておりません。
「ReFa」の箔押しに白紙で届きます。
メッセージを書いてお渡しされたい場合は一度ご自身でお受け取りの上、お相手にお渡しするのを推奨いたします。

その他

複数のラッピングを注文した際に、中身が分かるように付箋などをつけてもらうのは可能ですか？

申し訳ございません。どの商品がどのラッピングに入っているかを区別されたい場合は、ご注文前にお電話にてご相談ください。

ラッピングをつけ忘れました。注文後にラッピング指定できますか？

ご注文後の変更はお受けできかねますので、あらかじめご了承ください。

プレゼントをそのまま相手宅に送るため、金額は記載しないでほしいです。

「ご注文主様の氏名」と「お届け先様の氏名」が異なるご注文の場合は、価格表記がされていない納品書をお届け先様へお届けします。

店舗に行けばラッピングしてもらえますか？

店舗によって対応内容が異なる場合があるので、来店予定の店舗にお問い合わせください。