よくあるご質問

Q.保温保冷時間は何時間ですか？

A.本商品は保冷専用です。保冷効力は6時間後で10℃以下です。※室温20℃の環境で4℃の水を入れた場合、6時間後の水温が10℃以下となる設計です。

Q.温かい飲みものは入れられますか？

A.本商品は保冷専用です。やけどや故障のおそれがありますので、温かい飲みものは絶対に入れないでください。

Q. 炭酸飲料は使用できますか？

A.炭酸飲料は絶対に入れないでください。内圧上昇や噴きこぼれ、漏れの原因となります。

Q.乳製品は使用できますか？

A.乳製品は絶対に入れないでください。腐敗の原因となるおそれがあります。

Q.その他に入れてはいけないものはありますか？

A.果実を含む飲料や塩分濃度の高いスープ類などは絶対に入れないでください。飲み口のつまりや漏れ、ステンレスの錆びの原因となります。

Q.保冷が効かないのですが、故障ですか？

A.保冷が十分に効かない原因として、以下が考えられます。
① 十分に冷えた飲みものを入れていない→ 十分に冷えた飲みものを入れてください。また、あらかじめ本体内側を予冷しておくと効果的です。
② 飲みものの量が少ない→ 飲みものの量を多くすると、保冷効果が高まります。
※本商品は内容物の温度を維持するものであり、飲みものを冷やす機能はありません。

Q. 保証期間はありますか？

A.本商品には「保証期間」の設定はございません。ご使用中の衝撃による破損は、ご購入時期に関わらず保証の対象外（有償交換または再購入）となります。ただし、お届け時に万が一初期不良があった場合には、直ちに良品と交換させていただきます。お手元に届きましたら、まずは商品の状態をご確認いただけますと幸いです。

Q.電子レンジや食洗器は使えますか？

A.電子レンジ、食器洗浄機・食器乾燥機は使用しないでください。

Q.お手入れ方法、お手入れの際に注意する点を教えてください。

A.お手入れの際は、食器用中性洗剤を使用してください。煮沸、シンナー・ベンジン・磨き粉・クレンザー、金属製のブラシやスポンジは使用しないでください。変形や傷、塗装剥がれの原因となります。

Q.取り外せる部品について教えてください。

A.本体、ふた、パッキン、ストローの4部品は取り外してお手入れできます。その他のシリコンパーツは破損のおそれがありますので取り外さないでください。

Q.パッキンが上手く取り付けられません。

A.パッキンの溝がある面をふた側に向け、正しい向きで取り付けてください。

Q. 保管方法について教えてください。

A.お手入れ後は、十分に乾燥させてから、高温・多湿の場所を避け、直射日光の当たらない場所で保管してください。

Q.部品の購入はできますか？（蓋・パッキン・ストロー）

A. 部品のみの販売は行っておりません。