よくあるご質問

Q.正しい持ち方を教えてください。

A.【コームとして使用する場合】
本体のくぼみ部分（ReFaロゴ付近）に親指を添えてご使用ください。なお、こちらはあくまで推奨の持ち方ですので、お客様の持ちやすい方法でご使用いただいて問題ございません。

【先端の丸い部分（ツボ押し）として使用する場合】
顔のツボに当てやすいよう、お客様の持ちやすい方法でご使用ください。

Q.静電気は抑えられますか？

A.塗装に帯電防止剤を配合しているため、静電気が発生しにくい仕様となっております。ただし、湿度などの使用環境によっては静電気が発生する場合があります。静電気が気になる場合は、ゆっくりとコーミングしてください。

Q.使用タイミングは？

A.【コームとして】
外出中に前髪や顔まわりの髪の乱れが気になったときにご使用ください。スタイリング後の仕上げにご使用いただくのもおすすめです。

【先端の丸い部分（ツボ押し）として】
外出中のリフレッシュやツボ押しにご使用ください。また、スタイリングの前後にフェイスラインや顔まわりのツボを押していただくのもおすすめです。

Q.どのくらいの強さで使用したらいいですか？

A.【コームとして】
使い始めは弱い力で使用し、力加減に注意して髪や頭皮の様子を見ながら使用してください。無理な力を加えると、髪や頭皮を傷めたり、本品が破損したりするおそれがあります。

【先端の丸い部分（ツボ押し）として】
使い始めは弱い力で使用し、力加減に注意して肌の様子を見ながら使用してください。無理な力を加えると、肌を傷めたり、本品が破損したりするおそれがあります。

Q.ドライヤーしながら使用できますか？

A.ご使用いただけますが、ドライヤーでブローする際は、本品に長時間（3分以上）温風を当て続けないでください。部品の変形・破損のおそれがあります。

Q.お風呂の中で使用できますか？

A.推奨しておりません。本品は乾いた髪への使用を想定しております。
シャンプー時にクレンジングを目的として使用される場合は、「ReFa ION CARE BRUSH」「ReFa ION CARE BRUSH PREMIUM」がおすすめです。

Q.防水仕様ですか？

A.防水仕様ではありません。
お手入れ時に濡れた場合は、水滴を拭き取り、風通しの良い日陰で自然乾燥させてください。

Q.ヘアオイルの上から使用できますか？

A.ご使用いただけます。
ヘアオイルを使用した後にコーミングしていただくことで、オイルが髪全体にムラなくなじみます。

Q.パーマヘアーの方は使用できますか？

A.ご使用いただけます。
無理に使用せず、様子を見ながら少しずつとかしてください。

Q.植毛・部分かつら・エクステ・ウィッグへも使用できますか？

A.【植毛・部分かつら・エクステ】
毛が引っ掛かり、抜けたり傷んだりする可能性があるため、ご使用はお控えください。
※健康被害につながる可能性があるため、使用は禁止しております。

【ウィッグ】
毛が引っ掛かり、抜けたり傷んだりする可能性があるため、ご使用はおすすめしておりません。

Q.お手入れ方法は？

A.【日々のお手入れ】
柔らかい布でコーム全体を拭いてください。

【汚れが気になる場合】
水洗いで汚れを落としてください。洗った後は、本体を振って内部の水を抜き、水滴を拭き取って、風通しの良い日陰で自然乾燥させてください。

Q.アトピーですが、使用できますか？

A.アトピーに対する反応には個人差がありますので、医師へご相談のうえご使用ください。

Q.妊娠中や出産直後、生理中に使用できますか？

A.妊娠中・出産直後・授乳中・生理中など、肌が敏感になっているときは、医師へご相談のうえご使用ください。

Q.ペットに使用してもいいですか？

A.人の整髪を目的とした商品のため、ペットには使用しないでください。

Q.付属品（ケース、クロスなど）はありますか？付属品（ケース）のみ購入できますか？

A.ローズゴールド、シャインブラックにはベージュ色のケースが付属します。エムピンク、エムミントグリーン、エムパープルにはピンク色のケースが付属します。なお、ケースのみの販売は行っておりません。

Q.使用できない人はいますか？

A.次のような方は使用しないでください。
事故や肌・身体のトラブルのおそれがあります。金属アレルギー体質の方また、植毛・部分かつら・エクステ・ウィッグをご使用の方も、使用をお控えいただくようお願いいたします。

Q.保証期間／使用期限を教えてください。

A.【保証期間】
日用品のため、保証期間はございません。万が一、お買い上げいただいた商品に汚れ・破損など品質上の不具合がございましたら、お買い上げの販売店またはMTGお客様相談室までお問い合わせください。

【使用期限】
使用期限はございません。整髪効果が落ちたと感じた場合は、使用をおやめください。

Q.使った部分が赤く・かゆくなります。

A.使用中または使用後に痛みや不快感を感じたり、肌荒れ、発疹、赤み、かゆみ、やけど、炎症などの異常が現れたりした場合は、使用を中止し、医師に相談してください。そのまま使用を続けると、症状が悪化するおそれがあります。

Q.先端の丸い部分でツボを押すときに、どの部分（顔、身体、頭など）に使用できますか？

A.先端の丸い部分は、顔まわりのツボ押しを目的としております。

Q.先端の丸い部分でツボを押すときに、使用不可な箇所はありますか？

A.顔まわり以外に使用すると、先端の丸い部分に過度な力がかかり、変形・破損の原因となるおそれがあります。そのため、顔まわりのツボ押しにご使用ください。