よくあるご質問

Q.24K金ピンとは？

A.素材：真鍮、ニッケルメッキ・24K金メッキ加工

Q.静電気は抑えられますか？

A.金属（真鍮）ピンであり、表面もニッケル＋金メッキなので、伝導性が高いです。
発生した静電気を逃がす効果があり、帯電を低減します。
静電気が気になる場合は、ゆっくりと丁寧にブラッシングしていただくことをおすすめします。

Q.使用頻度は？毎日使用できますか？

A.毎日使用いただけます。
[補足]
頭皮への負担となりますので、長時間（3分以上）のご使用はお控えいただきますようお願いします。
また、1回ご使用いただいた後は、頭皮への負荷がかかるのを防ぐため、1時間以上を目安として間隔をあけてご使用ください。

Q.ドライヤーしながら使用できますか？

A.お使いいただけますが、ドライヤーでのブロー時に使用する場合は、本品に長時間温風を当て続けないでください。部品の変形、故障のおそれがあります。

Q.お風呂の中で使用できますか？

A.バスルームなど湿度が高い場所での使用は避けてください。
本品は、ドライヘアへの使用を想定しております。
[補足]
シャンプー時の使用には「ReFa ION CARE BRUSH」の使用をおすすめいたします。

Q.防水仕様ですか？

A.本品は防水仕様ではありません。
水に濡れるとクッション内部に水が浸入し、金属ピンのサビや劣化の原因となるおそれがあります。
万一、水に濡れた場合は、クッション部を手で押しながら上部のエア穴から水を抜いてください。その後、風通しの良い日陰で十分に乾燥させてからご使用ください。
水分が残った状態で使用・保管すると、金属ピンのサビや本品の劣化につながるおそれがありますのでご注意ください。

Q.持ち歩きできますか？

A.付属のポーチに収納して持ち運べます。
持ち運びの際は、ブラシピンや本体に強い力が加わらないようご注意ください。

Q.ヘアオイルの上から使用できますか？

A.使用はできますが、ヘアオイルやスタイリング剤などの整髪料に長時間触れるとブラシを傷める可能性があります。

Q.パーマヘアーの方は使用できますか？

A.ご使用いただけます。
無理にブラッシングせず、様子を見ながら徐々にブラッシングしてください。

Q.人工毛・エクステ・ウィッグへも使用できますか？

A.[人工毛・エクステ]
毛が引っかかり抜けてしまう可能性があるため、植毛や部分かつらをされている方、エクステンションをされている方は使用しないでください。
[ウィッグ]
毛が引っかかり抜けてしまう可能性があるため、ウィッグへの使用はおすすめしません。

Q.お手入れ方法を教えてください。

A.[日々のお手入れ]
綿棒などで、ブラシの根元から先に向かって、髪の毛やほこりや汚れをかき出すように取り除く方法をおすすめいたします。
[汚れが気になる場合]
ハンドルの汚れは、クリーニングクロスや乾いた柔らかい布で拭き取ってください。汚れが落としにくいときは、柔らかい布を水に浸してよく絞り、汚れを拭き取ったあと、乾いた柔らかい布で乾拭きしてください。
水、熱湯を直接かけないでください。

Q.ブラシ本体を水に落としてしまいましたが、問題ないですか？

A.本品は防水仕様ではありません。
水に濡れるとクッション内部に水が浸入し、金属ピンのサビや劣化の原因となるおそれがあります。
万一、水に濡れた場合は、クッション部を手で押しながら上部のエア穴から水を抜いてください。その後、風通しの良い日陰で十分に乾燥させてからご使用ください。
水分が残った状態で使用・保管すると、金属ピンのサビや本品の劣化につながるおそれがありますのでご注意ください。

Q.付属品はありますか？スタンド・ポーチの購入はできますか？

A.本品にはスタンドおよびポーチが付属しております。
付属品のみの販売は行っておりません。あらかじめご了承ください。

Q.使用不可な人はいますか？

A.次のような方はご使用をお控えください。
事故や肌・身体のトラブルの原因となるおそれがあります。
・金属製品により、皮膚トラブルやアレルギー症状などを起こしたことがある方
・皮膚に知覚障害のある方
・皮膚感染症、皮膚炎などの症状がある方

Q.使用するにあたって、医師へ確認が必要な人はいますか？

A.【医師に相談のうえ使用してください】
次のような方は、必ず医師に相談のうえ使用してください。
肌・身体のトラブルの原因となるおそれがあります。
・アレルギー体質の方
・敏感肌の方
・手術直後の方
・ご自身で意思表示ができない方
・その他、頭皮に関する治療を受けている方
※上記に該当しない場合でも、ご使用に不安がある方は、医師に相談のうえご使用ください。

Q.ピンが抜けてしまいました、どうしたらよいですか？

A.弾力のある合成ゴム（EPDM）に金属ピンを挿入固定しているため、意図的に引っ張るとピンが抜けます。
抜けた場合でも、もとの穴に再挿入することで比較的容易に復旧できます。

Q.金属アレルギーでも使用できますか？

A.金属アレルギー体質の方は使用しないでください。

Q.パドル上部に穴が開いているのはなぜですか？

A.排気する時、音が出ないようにするためにパドル上部にエア穴を開けています。

Q.「リファオーラ（ウッド）」は何の木を使っていますか？

A.ブナの木を使用しています。

Q.「リファオーラ（ウッド）」の木目が画像（店頭で見たものと違う）と違ったのですが、なぜですか？

A.天然木として、様々な模様が有り、木目は年輪の配置や道管の配列、木の成長環境や、こぶ、節などの影響で形成される「杢目（もくめ）」など、多様な模様が存在します。一品一様であり、それが天然木の魅力です。

Q.「リファオーラ（モダンカラー）」のにおいが気になります。

A.植物由来の素材の特性上、においがすることがありますが、使用に問題はなく、健康に影響はございません。
時間が経過するとにおいが薄まっていきます。

Q.「リファオーラ（モダンカラー）」の柄･模様に違いがある（店頭で見たものと違う）

A.アセテートは製法上、1点1点の色・柄の大きさ・模様に個体差がございます。
商品の特長としてお楽しみください。